Política de Privacidad

Responsable del tratamiento (RGPD)

El responsable del tratamiento de tus datos personales es RioVisionAI (en adelante, "nosotros"). Puedes contactarnos para cualquier cuestión relacionada con privacidad en admin@riovisionai.com. Tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos y de servicios de la sociedad de la información.

Finalidades y base legal

Tratamos tus datos para: (1) registro, autenticación y prestación del servicio SaaS; (2) facturación y gestión de pagos; (3) soporte y comunicaciones relacionadas con el contrato; (4) seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal. La base legal es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c), y, cuando corresponda, tu consentimiento (art. 6.1.a), por ejemplo para cookies no esenciales o comunicaciones opcionales que así lo requieran.

Encargados del tratamiento y subencargados

Para operar el servicio utilizamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre (encargados), entre otros: alojamiento y despliegue (p. ej. Vercel), base de datos y autenticación (Supabase), pasarela de pago (Stripe) y, según configuración, proveedores de IA y almacenamiento. Con cada encargado existen obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad conforme al art. 28 RGPD.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tener sede o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos las garantías previstas en el RGPD (p. ej. cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras medidas adecuadas). Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicables escribiendo a admin@riovisionai.com.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en RioVisionAI
• Creas y editas proyectos
• Nos contactas para soporte
• Realizas pagos (procesados de forma segura por terceros)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones y soporte
• Detectar y prevenir fraude y abuso
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos información cuando es necesario para proporcionar el servicio (por ejemplo, con procesadores de pago) o cuando lo requiere la ley.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo encriptación SSL, contraseñas cifradas y acceso restringido a datos personales. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local conforme a la Ley 34/2002 (LSSI) y al RGPD. Al entrar en el sitio puedes aceptar todas las cookies previstas o rechazar las no esenciales ("Solo necesarias"). Las cookies necesarias permiten la autenticación, la seguridad y guardar tu elección de consentimiento.

• Técnicas / necesarias: sesión, seguridad (CSRF), preferencia de consentimiento de cookies.
• Otras: solo si las aceptas explícitamente; en caso contrario no las activamos con fines no esenciales.

Puedes modificar la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar cookies; ten en cuenta que algunas funciones del servicio podrían verse afectadas.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento.

7. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Limitar el tratamiento en los supuestos legalmente previstos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo)

Para ejercer tus derechos escribe a admin@riovisionai.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de última modificación.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer preguntas sobre privacidad, contáctanos en: admin@riovisionai.com